コーチング練習会や個別講座で、人間関係のお悩みをたくさん聞いてきました。
みなさんのお話を伺っていると、どこの職場にも問題児がいます…。
決められたことはやらないし、目の前に困っている人がいても知らん顔。
迷惑かけられてばかりだから、注意するけれど、まったく効果ないどころか逆ギレしてくる始末。
それでも仕事でかかわらなきゃいけないから、すごくストレス。
こういう話、ゴロゴロ転がっていますよね。
コーチング練習会を立ち上げて約15年。
お悩みを伺うと、明らかに相手の行動は問題行動なのではありますが、それでもその人を変えることはできないので、クライアントに何ができるのかを考えていく時間が基本のアプローチになります。
それでも、「【相手が】思考や行動を改めるべき」という考え一辺倒だった人に、「【あなたの】話をしましょう」「【あなたが】できることは何かありますか？」と問いかけることは、ひとつのブレークスルーポイントになることも多く、５分間で行うコーチングとしては十分な成果を得られます。
というのも、当事者が思っている以上に、自分がまだできることがあるものだからです。
５分間コーチングは、明日からできることを具体的に落とし込んで終えることができるので、クライアントは前向きな気持ちになってくれます。
コーチング練習会でも、個別フォローでも、このような形で、今立ち止まってしまっていることに対して、状況を整理して明日からどうしていけばいいかということを明確にしています。
そういうセッションを繰り返していくことで、セッションで取り上げた人間関係は良くなっていくと思っていました。
なんなら、そのほかの人間関係もより良くなっていくとさえ思っていました。
それだけ、自分ができることを探すことは、人間関係が劇的に改善するものなので。
ところが、実際は、そうではないのかも…とここ数年でようやく気づきました…。
次回に続きます。
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